Bei Vidget Unsere Kunden sind uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, ihre Wünsche zu erfüllen. Alle unsere Programme beinhalten eine kostenlose Testversion, mit der Sie das Programm vor dem Kauf ausprobieren können.
Sollten Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf ein Problem mit dem Programm feststellen, senden Sie bitte eine E-Mail mit den Details des Problems an unser Support-Team. Wir bitten um Verständnis, dass die Bearbeitung bis zu 24 Stunden dauern kann. An Wochenenden oder Feiertagen kann sich diese Frist jedoch verlängern (bis zu 3 Tage). Sie erhalten eine automatische Bestätigung über den Eingang Ihrer E-Mail.
Kostenlose Testversion & Upgrade
Einige unserer Produkte sind komplett kostenlos, und alle kostenpflichtigen Tools bieten eine kostenlose Testversion. Wir stellen die kostenlose Testversion zur Verfügung, um Kundenunzufriedenheit und spätere Rückerstattungsprobleme zu vermeiden.
Wir empfehlen Ihnen daher, vor dem Kauf zunächst die kostenlose Testversion des Programms herunterzuladen. So können Sie entscheiden, ob das Programm Ihren Bedürfnissen entspricht.
Nach dem Kauf des Programms sind alle zukünftigen Updates kostenlos. Sie erwerben die Lizenz und können das Programm lebenslang nutzen.
30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir können eine Rückerstattung für alle anbieten Vidget Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Eine Rückerstattung wird nur unter den unten aufgeführten Bedingungen genehmigt und garantiert. Liegt der Kaufzeitraum innerhalb der 30-tägigen Geld-zurück-Garantiefrist, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
Akzeptable Rückerstattungsbedingungen
Rückerstattungsanträge werden wir nur unter folgenden Umständen bearbeiten:
- Falls Sie versehentlich die falschen Produkte gekauft haben von Vidget und habe dann innerhalb von 30 Tagen das richtige Produkt gekauft.
- Wenn Sie dasselbe Produkt zweimal oder zwei Produkte mit derselben Funktion kaufen. In diesem Fall Vidget wird eine Rückerstattung für eines der Produkte veranlassen.
- Wenn Sie das Produkt nach dem Kauf nicht aktiviert haben und unser Kundendienstteam nicht innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Anfrage geantwortet hat.
- Wenn die Vidget Das von Ihnen erworbene Gerät weist technische Probleme auf, und unser technisches Team konnte innerhalb von 30 Tagen keine Lösung finden.
Unakzeptable Rückerstattungsbedingungen
Wir empfehlen allen unseren Kunden dringend, zunächst die kostenlose Testversion des Programms herunterzuladen. Die meisten Rückerstattungsanträge, die wir erhalten, sind auf mangelnde Produktinformationen der Kunden zurückzuführen.
Eine Rückerstattung erfolgt unter folgenden Umständen nicht:
- Wenn Sie ein Programm erwerben, das mit Ihrem Computer oder Gerät nicht kompatibel ist (z. B. wenn Sie einen Mac besitzen und die Windows-Version wählen), erfolgt keine Rückerstattung. Dies gilt auch, wenn Sie nachweislich keine Kenntnisse über die Funktionen oder den Verwendungszweck des Produkts besitzen.
- Wenn Sie Ihre Meinung zu dem Produkt ändern, nachdem Sie es gekauft haben.
- Wenn Sie das Programm nicht aktualisieren, Vidget stellt eine aktualisierte Version bereit.
- Sofern wir keine technischen Probleme mit der Software feststellen können.
- Wenn Sie aufgrund technischer Probleme eine Rückerstattung beantragen, es aber versäumt haben, bei diesen technischen Problemen Hilfe von unserem Support-Team in Anspruch zu nehmen.
- Wenn Sie die von unserem technischen Team innerhalb von 30 Tagen nach Meldung des Problems bereitgestellten Schritte zur Fehlerbehebung oder Reparatur nicht umsetzen und wenn Sie die angeforderten zusätzlichen Informationen zu Ihrem Problem nicht bereitstellen.
- Wenn Sie keinen Registrierungscode für das Produkt erhalten, aber es versäumen, den Kundendienst um Unterstützung zu bitten.
- Wenn Sie nach 30 Tagen eine Rückerstattung beantragen
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an [email protected] Rückerstattungen werden innerhalb von 3–5 Tagen bearbeitet. Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, wird das Konto für das Produkt deaktiviert.